আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
978bd-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত থাকে — SSL এনক্রিপশন ও কঠোর তথ্য-সুরক্ষা নীতির মাধ্যমে।
১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
978bd ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও বেটিং সেবা। এই গোপনীয়তা নীতিটি ("নীতি") বর্ণনা করে যে আমরা আমাদের ওয়েবসাইট 978bd.lat পরিদর্শনকারী ও নিবন্ধিত সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, প্রক্রিয়া করি, সংরক্ষণ করি এবং সুরক্ষিত রাখি।
আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই নীতির শর্তাবলী পড়েছেন এবং তা মেনে নিতে সম্মত আছেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ রাখুন।
এই নীতি 978bd-এর সমস্ত পণ্য ও সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং ও গ্রাহক সেবা চ্যানেলসহ।
২. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি
২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য
আপনি যখন 978bd-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা আমাদের সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি নিজে যে তথ্য দেন:
- পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
- ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
- পছন্দকৃত মুদ্রা ও ভাষা সেটিং
- পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য
- আর্থিক লেনদেনের তথ্য — bKash, Nagad, Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর বা ব্যাংক তথ্য
- গ্রাহক সেবায় যোগাযোগের সময় প্রদত্ত বার্তা ও নথিপত্র
২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যে তথ্য রেকর্ড হয়:
- ডিভাইসের তথ্য — ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ
- আইপি ঠিকানা ও আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান
- সেশন লগ — লগইন সময়, পৃষ্ঠা পরিদর্শন ইতিহাস, গেম কার্যক্রম
- কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত ডেটা
- রেফারেল উৎস (কোথা থেকে আমাদের সাইটে এসেছেন)
২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য
কিছু ক্ষেত্রে আমরা তৃতীয় পক্ষ থেকে তথ্য পেতে পারি, যেমন পরিচয় যাচাইকারী সেবাদাতা, প্রতারণা-প্রতিরোধ প্ল্যাটফর্ম বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী প্রতিষ্ঠান। এই তথ্য শুধুমাত্র নিরাপত্তা ও সম্মতি নিশ্চিতের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।
৩. তথ্যের ব্যবহার ও উদ্দেশ্য
978bd আপনার তথ্য নিম্নলিখিত আইনসম্মত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
৪. তথ্য প্রকাশ ও শেয়ারিং
978bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় বা ভাড়ায় দেয় না। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
৪.১ সেবাদাতা অংশীদার
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই, প্রতারণা শনাক্তকরণ ও প্রযুক্তি অবকাঠামো পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অংশীদাররা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় পরিচালিত হন।
৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা
আদালতের আদেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা অন্যান্য আইনি প্রক্রিয়ার পরিপ্রেক্ষিতে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
৪.৩ ব্যবসায়িক পুনর্গঠন
যদি 978bd কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের মধ্য দিয়ে যায়, তাহলে এই নীতির সুরক্ষাসহ তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আপনাকে পূর্বে অবহিত করা হবে।
৪.৪ আপনার সম্মতিতে
উপরের বাইরে, আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করা হয় না।
৫. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
978bd কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আমাদের সেবার কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।
৫.১ প্রয়োজনীয় কুকিজ
এই কুকিজ প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য — লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং সেটিংস মনে রাখা। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
৫.২ বিশ্লেষণধর্মী কুকিজ
আমাদের প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করতে এই কুকিজ ব্যবহৃত হয়। এতে পৃষ্ঠা পরিদর্শনের সংখ্যা, সেশনের সময়কাল ও ব্যবহারকারীর আচরণ-সংক্রান্ত তথ্য অন্তর্ভুক্ত।
৫.৩ কার্যকারিতা কুকিজ
আপনার পছন্দ — ভাষা নির্বাচন, গেম সেটিং ও অনুরূপ তথ্য সংরক্ষণ করে পরবর্তী পরিদর্শন সহজ করে তোলে।
৫.৪ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ
আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে যেকোনো সময় কুকিজ মুছে ফেলতে বা ব্লক করতে পারবেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু অংশ সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
৬. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা
978bd আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে প্রযুক্তিগত ও পদ্ধতিগত উভয় ধরনের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখে:
- SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন শিল্পমানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
- ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য — বিশেষত আর্থিক ও পরিচয়-সংক্রান্ত তথ্য — এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে।
- অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট প্রয়োজনে আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।
- ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ: অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধে উন্নত নিরাপত্তা ব্যবস্থা সক্রিয় থাকে।
- নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা: আমাদের সিস্টেম ও প্রক্রিয়াগুলো নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়নের মধ্য দিয়ে যায়।
- কর্মী প্রশিক্ষণ: আমাদের সমস্ত কর্মী তথ্য সুরক্ষার সর্বোত্তম অনুশীলন সম্পর্কে প্রশিক্ষিত।
তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে কোনো ডেটা ট্রান্সমিশন বা স্টোরেজ পদ্ধতি সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, কিন্তু নিরঙ্কুশ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।
৭. তথ্য সংরক্ষণকাল
978bd আপনার তথ্য ততক্ষণই সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা প্রয়োজন বা আইনি বাধ্যবাধকতা বিদ্যমান থাকে:
- অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পরেও প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত।
- আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রণ ও অডিটের প্রয়োজনে দীর্ঘমেয়াদী সংরক্ষণ করা হয়।
- গ্রাহক সেবা রেকর্ড: সেবার মান নিশ্চিত ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য যুক্তিসংগত সময় পর্যন্ত।
- মার্কেটিং পছন্দ: আপনি সদস্যতা বাতিল না করা পর্যন্ত।
আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও কিছু তথ্য আইনি সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে। এর পরে তা নিরাপদে মুছে ফেলা বা অপ্রাসঙ্গিক করা হয়।
৮. আপনার অধিকারসমূহ
978bd-এর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে [email protected] এ যোগাযোগ করুন। আমরা যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
৯. অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের গোপনীয়তা
978bd শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।
যদি আপনি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের সেবা ব্যবহার করছে বা ব্যক্তিগত তথ্য জমা দিয়েছে, অনুগ্রহ করে [email protected] এ যোগাযোগ করুন।
১০. তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা
978bd-এর প্ল্যাটফর্মে গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI, PG Soft-এর মতো পার্টনার) এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীদের সেবা যুক্ত থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং আমরা তাদের তথ্য-সংগ্রহের অনুশীলনের জন্য দায়ী নই।
তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার মাধ্যমে কীভাবে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করা হয় সে সম্পর্কে জানতে সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
১১. নীতির পরিবর্তন
978bd প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা:
- এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করব;
- আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিশ পাঠাব (উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে);
- প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ নীতিটি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। এই নীতির পরিবর্তনগুলো সম্পর্কে সচেতন থাকতে নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
১২. যোগাযোগ করুন
গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন?
আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল আপনার যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।
এই গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করি।
আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। 978bd-এ আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা সদা সতর্ক ও প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।